Zu welchen Zeiten habt ihr geöffnet?
Wir haben in der Regel von Mittwoch bis Sonntag geöffnet. Wir öffnen eine Stunde vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung. Bitte schauthier im Kalender nach.
Bietet ihr ermäßigte Tickets an?
Nein. Der Eintrittspreis beträgt 9 €, was es uns ermöglicht, qualitativ hochwertige Veranstaltungen und Vorführungen zu organisieren und dennoch erschwinglich zu bleiben.
Wir bieten seit kurzem aber SİNEMA 10X-Karten für 70 € an. Damit bekommt ihr 10 Karten, die ihr selbst nutzen oder mit Freunden teilen könnt, so dass jedes Ticket nur 7€ kostet.
Bietet ihr eine monatliche oder jährliche Mitgliedschaft für eure Veranstaltungen an?
Nein,wir planen aber, Ende 2025 ein Mitgliedschaftsprogramm einzuführen.
Habt ihr einen Newsletter?
Newsletter, Instagram und Telegram channel
Sind Speisen und Getränke erlaubt?
Wir haben Getränke in der Bar im Angebot. Im Kinosaal sind Getränke erlaubt, aber kein Essen. Freitag und Samstag bieten wir essen an und laden euch ein unsere köstlichen Meze-Teller in der Hane zu geniessen!
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind im Kinosaal nicht erlaubt, dürfen aber in das Foyer mitgenommen werden, sofern die anderen Gäste nichts dagegen haben.
Ist SİNEMA barrierefrei?
Das Foyer und der Vorführraum sind durch den Garteneingang komplett barrierefrei. Barrierefreie Toiletten sind vorhanden.
Ich möchte gerne bei SİNEMA mitarbeiten, wen kann ich ansprechen?
Wir haben derzeit keine freien Stellen. Für Initiativbewerbungen itte schickt uns bitte eine E-Mail an office@sinematranstopia.de.
Vermietet ihr SİNEMA für private Veranstaltungen?
Wir vermieten die Räumlichkeiten zwar nicht für private Feiern oder Geburtstage, aber für geschlossene Veranstaltungen, Firmenevents und Filmdrehs, die nicht mit dem Programm von SİNEMA Transtopia in Verbindung stehen. Bitte sendet Anfragen mit Details an office@sinematranstopia.de.
Ich habe ein Ticket für eine Veranstaltung gekauft, kann aber jetzt nicht kommen. Kann ich eine Rückerstattung erhalten oder mein Ticket umtauschen?
Nein, wir bieten keinen Umtausch oder Rückerstattung an.
Ich habe etwas im SİNEMA verloren!
Wir legen alles, was wir finden, in eine Fundkiste. Kommteinfach während der Öffnungszeiten vorbei, und wir werden nachsehen.
Kann ich im SİNEMA Veranstaltungen für meine Community organisieren?
Ja, eine Sektion unseres Filmprogramms, COMMON VISIONS BERLIN, ist der Vielfalt der Communities in Berlin gewidmet. Weitere Informationen und ein Anmeldeformular findet ihr hier.
Gibt es zugewiesene Sitzplätze?
Ja, wir haben zugewiesene Sitzplätze, um einen reibungslosen und organisierten Ablauf für alle Gäste zu gewährleisten.
Was passiert, wenn ich nach Beginn des Films ankomme?
Wenn du nach Beginn des Films ankommst, ist dein zugewiesener Sitzplatz möglicherweise nicht mehr garantiert. Du bekommst zwar noch einen Platz, aber nicht den, den du gebucht hast, wenn die Veranstaltung sehr voll ist. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir pünktlich zu erscheinen!
Wie kann ich eine SİNEMA 10X Karte kaufen?
Die SİNEMA 10X-Karte kann online oder an der Abendkasse gekauft werden. Wenn du die SİNEMA 10X-Karte an der Abendkasse kaufst, erhältst du eine physische Karte mit einem CODE und einer PIN. Wenn du sie online kaufst, erhältst du zunächst eine E-Mail. Zeig diese E-Mail einfach an der SİNEMA-Kasse vor, wenn du die Karte zum ersten Mal benutzen willst.
Ist meine SİNEMA 10X-Karte nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt?
Nein! Eine Person kann die Karte beispielsweise für den Besuch von 10 verschiedenen Veranstaltungen verwenden, oder eine Gruppe von bis zu 10 Personen kann sie für den Besuch derselben Vorstellung verwenden. Die SİNEMA 10X-Karte kann man auch verschenken! Einfach gesagt heißt das, dass du zehn Eintrittskarten hast, die du jederzeit nach Belieben verwenden kannst.
Wie benutze ich meine SİNEMA 10X-Karte?
Buch deine Sitzplätze wie gewohnt über unsere Website oder an der Abendkasse mit deinem CODE und PIN. Wenn du online buchst, klick einfach auf den Ticket-Link der Veranstaltung, die du besuchen möchtest. Wähl den gewünschten Sitzplatz aus und klick auf Bezahlen mit 10er-Karte. Gib deine SİNEMA 10X CODE und deine PIN ein - diese Nummern findest du entweder auf deiner physischen Karte oder in deiner Bestätigungs-E-Mail. Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Kaufen“. Anschließend erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Mit demselben CODE und PIN kannst du auch an der Abendkasse Plätze reservieren.
Ich habe keine E-Mail mit meiner CODE und PIN erhalten. Was muss ich tun?
Es kann einige Minuten dauern, bis du die Bestätigungs-E-Mail erhältst. Vergiss nicht, deinen Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn du die E-Mail immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den cinetixx-Support, der dir helfen wird. +49 (0) 89 / 552777-88 support@cinetixx.de
Wie kann ich überprüfen, wie viele Tickets noch auf meiner Karte sind?
Klick auf den Ticket-Link einer unserer Veranstaltungen. Klick auf 10-er Karte in der oberen Menüleiste. Gib den CODE deiner Karte ein. Der Restbetrag auf deiner Karte wird in Euro angezeigt. Eine Karte kostet 7€, also bedeutet 14€, dass zwei Karten übrig sind und so weiter.
Wie bekomme ich eine von diesen schönen physischen Karten?
Physische Karten sind nur für diejenigen erhältlich, die ihre SİNEMA 10X-Karte an der Abendkasse kaufen! Bitte denk daran, dass du an der Abendkasse nur mit Bargeld bezahlen kannst! Online-Käufer müssen ihre Karten an der Abendkasse aktivieren, indem sie ihre Bestätigungs-E-Mail vorlegen.
Kann ich SİNEMA 10X verwenden, um Karten für ausverkaufte Veranstaltungen zu bekommen?
Leider nein. Wenn die Veranstaltung ausverkauft ist, können bei der Abendkasse nach Tickets gesucht werden, diese sind jedoch nicht mit der SİNEMA 10X Karte buchbar.
Ich habe meine SİNEMA 10X Karte verloren, kann ich eine neue Karte bekommen?
Physische Karten sind immer nur einmal vorhanden. Bitte setz dich mit dem cinetixx-Support in Verbindung und er wird dir deinen CODE und PIN erneut zur Verfügung stellen. +49 (0) 89 / 552777-88 support@cinetixx.de