FAQs Sinema10X

Sinema 10x Card

Wie kann ich eine SİNEMA 10X Karte kaufen?
Die SİNEMA 10X-Karte kann online oder an der Abendkasse gekauft werden. Wenn du die SİNEMA 10X-Karte an der Abendkasse kaufst, erhältst du eine physische Karte mit einem CODE und einer PIN. Wenn du sie online kaufst, erhältst du zunächst eine E-Mail. Zeig diese E-Mail einfach an der SİNEMA-Kasse vor, wenn du die Karte zum ersten Mal benutzen willst.

Ist meine SİNEMA 10X-Karte nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt?
Nein! Eine Person kann die Karte beispielsweise für den Besuch von 10 verschiedenen Veranstaltungen verwenden, oder eine Gruppe von bis zu 10 Personen kann sie für den Besuch derselben Vorstellung verwenden. Die SİNEMA 10X-Karte kann man auch verschenken! Einfach gesagt heißt das, dass du zehn Eintrittskarten hast, die du jederzeit nach Belieben verwenden kannst.

Wie benutze ich meine SİNEMA 10X-Karte?
Buch deine Sitzplätze wie gewohnt über unsere Website oder an der Abendkasse mit deinem CODE und PIN. Wenn du online buchst, klick einfach auf den Ticket-Link der Veranstaltung, die du besuchen möchtest. Wähl den gewünschten Sitzplatz aus und klick auf Bezahlen mit 10er-Karte. Gib deine SİNEMA 10X CODE und deine PIN ein - diese Nummern findest du entweder auf deiner physischen Karte oder in deiner Bestätigungs-E-Mail. Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Kaufen“. Anschließend erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Mit demselben CODE und PIN kannst du auch an der Abendkasse Plätze reservieren.

Ich habe keine E-Mail mit meiner CODE und PIN erhalten. Was muss ich tun?
Es kann einige Minuten dauern, bis du die Bestätigungs-E-Mail erhältst. Vergiss nicht, deinen Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn du die E-Mail immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den cinetixx-Support, der dir helfen wird. +49 (0) 89 / 552777-88 support@cinetixx.de

Wie kann ich überprüfen, wie viele Tickets noch auf meiner Karte sind?
Klick auf den Ticket-Link einer unserer Veranstaltungen. Klick auf 10-er Karte in der oberen Menüleiste. Gib den CODE deiner Karte ein. Der Restbetrag auf deiner Karte wird in Euro angezeigt. Eine Karte kostet 7€, also bedeutet 14€, dass zwei Karten übrig sind und so weiter.

Wie bekomme ich eine von diesen schönen physischen Karten?
Physische Karten sind nur für diejenigen erhältlich, die ihre SİNEMA 10X-Karte an der Abendkasse kaufen! Bitte denk daran, dass du an der Abendkasse nur mit Bargeld bezahlen kannst! Online-Käufer müssen ihre Karten an der Abendkasse aktivieren, indem sie ihre Bestätigungs-E-Mail vorlegen.

Kann ich SİNEMA 10X verwenden, um Karten für ausverkaufte Veranstaltungen zu bekommen?
Leider nein. Wenn die Veranstaltung ausverkauft ist, können bei der Abendkasse nach Tickets gesucht werden, diese sind jedoch nicht mit der SİNEMA 10X Karte buchbar.

Ich habe meine SİNEMA 10X Karte verloren, kann ich eine neue Karte bekommen?
Physische Karten sind immer nur einmal vorhanden. Bitte setz dich mit dem cinetixx-Support in Verbindung und er wird dir deinen CODE und PIN erneut zur Verfügung stellen. +49 (0) 89 / 552777-88 support@cinetixx.de